La consulenza IT di Neten aiuta le aziende a comprendere, progettare e governare il proprio ecosistema tecnologico. Il servizio mette in relazione infrastrutture, applicazioni, sicurezza, cloud e processi aziendali con gli obiettivi di crescita del business, trasformando la tecnologia da centro di costo a leva strategica.
A chi si rivolge
l servizio è pensato per aziende in crescita, imprese multisede, organizzazioni con infrastrutture complesse, realtà che stanno affrontando percorsi di digitalizzazione e aziende che desiderano affidarsi a un partner tecnico capace di accompagnarle nel tempo.
Come operiamo
- Definizione degli obiettivi tecnologici e di business.
- Progettazione della roadmap evolutiva.
- Implementazione delle soluzioni individuate.
- Monitoraggio, manutenzione e miglioramento continuo.
Progettazione e realizzazione IT
Il servizio Plan & Build di Neten copre la progettazione e realizzazione di infrastrutture IT complesse. Partendo da un'analisi approfondita del contesto aziendale, il team di Neten definisce architetture tecnologiche scalabili, sicure e allineate agli obiettivi di business del cliente.
Le attività includono:
- Assessment dell’infrastruttura esistente
- Definizione del piano tecnologico
- Selezione delle soluzioni hardware e software
- Implementazione e testing
- Migrazione dei sistemi
- Documentazione tecnica
Supporto tecnico continuativo
Il servizio IT Support di Neten garantisce un presidio tecnico permanente per la gestione quotidiana dei sistemi informativi aziendali. Il supporto è erogato con livelli di servizio (SLA) definiti contrattualmente, con tempi di risposta e risoluzione concordati in base alle esigenze operative del cliente.
Il servizio comprende:
- Helpdesk di primo e secondo livello
- Gestione degli endpoint
- Amministrazione dei sistemi server
- Supporto agli utenti
- Gestione delle escalation
Gestione IT in outsourcing
Con i Managed IT Services, Neten si assume la responsabilità operativa dell'infrastruttura IT del cliente. Questo modello consente alle aziende di concentrarsi sul proprio core business, delegando la complessità tecnologica a un team di specialisti qualificati.
Monitoraggio proattivo
Il servizio di IT Monitoring & Maintenance di Neten garantisce il monitoraggio H24 dell'infrastruttura tecnologica del cliente, con rilevazione proattiva delle anomalie e intervento preventivo prima che i problemi impattino sull'operatività aziendale.
Il monitoraggio copre:
- Controllo di server fisici e virtuali
- Monitoraggio apparati di rete
- Gestione dello storage
- Monitoraggio applicazioni business-critical
- Controllo della sicurezza perimetrale
- Monitoraggio della connettività
